ez-Professional Service란?

외국인 전문가와 ㈜이지팁스 기술진이 공동으로 고객사 시스템 H/W 및 S/W 성능튜닝을 서비스하는 상품으로 외국인 전문가들이 해외에서 원격서비스를 통해 귀사의 시스템 성능향상 및 문제점을 해결시켜 드립니다.

최소의 서비스 비용으로 최고의 서비스

외국인 전문가들의 원격지원으로 인하여 항공료, 체제비 등의 비용이 절감되며, ㈜이지팁스와 외국인 전문가들과의 특별협약으로 최소의 비용으로 최고 전문가들의 서비스를 받으실 수 있습니다.

의사소통 문제 해결

외국인 전문가와의 커뮤니케이션은 ㈜이지팁스 기술진이 전담하게 되며, 고객에게는 쉽게 시스템 상황 및 튜닝결과를 이해할 수 있도록 서비스를 제공하게 됩니다.

신속한 서비스 시작

고객사 시스템의 신속한성능개선이 필요한 경우 즉시 작업 시작이 가능합니다.

성능개선을 통한 시스템 운영비용 절감

전문가에 의한 시스템 튜닝을 통하여 귀사의 시스템 처리 용량을 최대한 증가시킬 수 있어 현재보다 더 많은 처리량, 최소 응답시간 개선을 통해 불필요한 자원의 낭비를 막음으로써 귀사의 시스템운영 및 도입에 따른 비용을 절감할 수 있습니다.

검증된 전문가

과거 美 탠덤사에서 개발자 및 분석가로서 근무한 경험과 TANDEM 시스템의 H/W 및 S/W 에 대한 깊은 이해 및 국내외 대형 프로젝트에서 시스템 분석 및 튜닝을 한 경험이 많은 TANDEM 업계의 Specialist들입니다.

서비스 플로우

1st Step (계약 및 업무협의)
서비스 계약 이후 시스템에 알맞은 Measure Data 수집이 진행되고, 이때 고객과의 시스템 및 업무상황에 대한 설명 및 협의가 이루어집니다.


2nd Step (시스템 분석 및 튜닝)
수집된 Measure 자료와 함께 ㈜이지팁스 기술진이 작성한 고객사 시스템의 현황 및 업무 구성, 문제점에 대한 리포트를 외국인 전문가에게 전달하며 컨퍼런스콜 등을 통해 충분히 이해가 갈 수 있도록 논의가 진행됩니다. 이기간 동안 외국인 전문가와 ㈜이지팁스는 각각 귀사의 시스템 분석 및 튜닝을 진행하게 됩니다.

3rd Step (시스템 분석자료 작성)
외국인 전문가로부터 분석자료 및 관련 자료를 수령하여 이를 한글로 알맞게 번역하며, 프리젠테이션에 사용될 요약본을 ㈜이지팁스가 작성하게 됩니다.


4th Step(자료제출 및 프리젠테이션)
최종적으로 고객사에 외국인이 작성한 자료 원본과 한글번역본, 요약본을 전달하며, 프리젠테이션을 통해 이해하기 쉽게 설명해 드립니다. 이로써 고객은 시스템의 문제를 이해하고 해결할 수 있게 됩니다.


외국인 전문가 약력

마크셔먼(Marc Sherman)
마크셔먼은 과거 탠덤 본사에서 개발자로 근무하였고 초창기 NonStop SQL/MP 개발에 관여하였습니다. D/B, 시스템 튜닝, Application 디자인 전문가로 국내외 금융권 사이트에 지원한 경험이 많으며, 증권전산/대우증권/현대증권/삼성카드/엘지카드 등 국내 고객사에 장기간 지원한 경험으로 국내증권/카드사 업무에 대한 이해가 매우 깊습니다.

헨리노먼(Henry Norman)
헨리노먼은 과거 美 탠덤 본사에서 개발자로 근무하였으며 O/S 및 주요 제품에 대한 강사를 역임하였습니다. 시스템 튜닝, 시스템 사이징/아키텍쳐, 어플리케이션 디자인 전문가이며 GAME 이라는 탠덤 시스템관련 교재의 저자입니다. ITUG에서 ServerNet 강사로 지정되어 있으며 NSE/MT 제품을 개발하여 현재 대만증권거래소에서 사용되고 있습니다. TANDEM 어플리케이션에 매우 능통한 전문가입니다.